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POLÍTICA DE CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento o devolución
Según el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo, en este caso los gastos de envío de/los productos corren por su cuenta.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para solicitar la devolución (desistimiento) de su pedido puede enviarnos el siguiente formulario de desistimiento o si lo desea, para agilizar, escríbanos por whatsapp: 619 379 683 y le recomendamos, puede escribirnos al correo electrónico: info@sps-sport.com .
¿Cómo preparar el paquete de mi producto a devolver?
Debe hacernos llegar el producto en perfectas condiciones en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
El cliente puede enviarnos el producto/s mediante la empresa de transporte que elija o si lo prefiere nosotros nos encargamos de la recogida con un coste relacionado con el lugar de donde proceda.
El paquete debe enviarse a la siguiente dirección:
SPS Sport / PSL - Arabial, 45, Centro Comercial Neptuno Plantas 1, Locales 28 y 29, Ronda, 18004 Granada - 18004 Granada - Granada - España
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, SPS Sport/ SPL admitirá la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo producto o al reembolso económico.
*NOTA IMPORTANTE: Solo en el caso de productos defectuosos o envíos erróneos los gastos de recogida correrán a cargo de SPS Sport.
Productos Personalizados
No aceptamos el cambio de talla o desistimiento de productos personalizados.
Devolución del importe por desistimiento, error o defecto.
El reembolso de un pedido se efectuará automáticamente en cuanto recibamos el producto en tienda, ya sea en tienda física o pedido online.
Dicho reembolso se realizará por el mismo medio de pago efectuado por el cliente a no ser que ser que se requiera lo contrario.
El montante abonado será de el total del pedido abonado incluidos los gastos de envío, menos los gastos derivados de la recogida del producto.